Toutes les créations Atelier Naluor sont confectionnées à la main dans notre atelier en Alsace.
Délais de confection
Les produits étant fabriqués artisanalement, un délai de confection est nécessaire avant leur expédition. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit, mais peut varier selon la nature de la commande, le niveau de personnalisation ou certaines périodes de l’année.
Chaque commande est préparée avec soin.
Le délai de confection est actuellement de 3 à 12 jours ouvrés.
Modes d’expédition
- Colissimo / Domicile :
Choisissez ce mode de livraison pour recevoir votre commande rapidement, directement dans votre boîte aux lettres.
- Mondial Relay :
Choisissez ce mode de livraison pour une livraison en point relais, en Locker ou chez un commerçant partenaire Mondial Relay.
- Retrait à l’atelier :
Vous préférez venir récupérer votre commande à l’atelier ? Prenez RDV pour un retrait à Strasbourg.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande. Ils recouvrent la main d’œuvre, l’emballage ainsi que prix du port (TVA incluse).
Les tarifs ci-après sont indicatifs et susceptibles d’évoluer en fonction des prix en vigueur. Le tarif applicable est celui affiché lors du calcul du panier.
- Colissimo / Domicile :
Selon la nature de votre commande, celle-ci sera expédiée en Lettre Suivie ou par Colissimo domicile. Dans les deux cas, le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres. Si le colis est trop volumineux, il vous sera remis en mains propres.
- Petits articles (doudous) : à partir de 2,90 €
- Articles moyens (nappes à colorier ou feutres) : 3,90 €
- Autres articles (gigoteuse) : 5,90 €
- Mondial Relay :
Tarif unique : 4,90€
- Retrait à l’atelier :
C’est gratuit !
Délais de livraison
Colissimo / Domicile : 2 à 3 jours ouvrés en France. Suivez votre colis directement sur le site du transporteur.
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en France. Suivez votre colis directement sur le site du transporteur.
Un problème de livraison ?
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier :
- auprès de vos voisins ou gardien
- auprès de votre bureau de poste
Si le problème persiste, contactez-nous à :
ateliernaluor@gmail.com ou via WhatsApp au 06.78.02.21.32